Tudo o que envolve ROISe você está envolvido em qualquer tipo de campanha de marketing, com certeza já ouviu falar em ROI (Retorno sobre Investimento). Mas entender o que é ROI e como calcular nem sempre pode parecer uma tarefa fácil.
Neste artigo você tem um guia que te ajuda a saber da importância do ROI e como entender essas e demais métricas do marketing. Confira!
O ROI é uma métrica que avalia o desempenho financeiro de um investimento. É uma maneira de medir o quanto de dinheiro você ganhou ou perdeu em relação ao investimento inicial. No marketing, o ROI é a métrica usada para avaliar o desempenho financeiro das campanhas, tanto orgânicas quanto de mídia paga.
Com o ROI você consegue identificar quais conteúdos sobre seus produtos ou serviços estão performando melhor no meio digital e quais precisam mudar para ter um retorno positivo. Isso tudo para que você consiga investir o dinheiro destinado ao marketing de uma forma mais inteligente e assertiva.
O ROI é importante porque permite que você saiba se está obtendo lucro ou prejuízo com suas campanhas de marketing. Além disso, ele possibilita que você compare diferentes campanhas e estratégias de marketing para descobrir qual delas é a mais eficaz.
Isso faz com que sua equipe trace metas mais realistas e precisas com base nos resultados do ROI. Ou seja, a partir do ROI você identificará onde vale a pena investir o seu dinheiro e, com isso, terá um planejamento muito mais estratégico.
Sem contar que os resultados desse indicador, traz uma clareza muito maior não só para todas as campanhas do marketing como para a evolução do seu negócio.
Para calcular o ROI, você precisa ter duas informações: o ganho líquido e o custo do investimento. O ganho líquido é o valor total que você ganhou com a campanha, menos o valor gasto para realizá-la.
O custo do investimento inclui todos os gastos envolvidos na campanha, incluindo materiais, equipe, publicidade, entre outros.
Com essas informações em mãos, o cálculo do ROI é simples:
ROI = (Ganho líquido - Custo do investimento) / Custo do investimento
Por exemplo, se você investiu R$ 10.000 em uma campanha de marketing e gerou R$ 15.000 em receita, o ganho líquido seria R$ 5.000. Portanto, o ROI seria:
ROI = (R$ 5.000 - R$ 10.000) / R$ 10.000 = -0,5 ou -50%
Nesse exemplo, o ROI é negativo, o que significa que a campanha gerou mais prejuízo do que lucro.
O ROI pode ser interpretado de várias maneiras, dependendo do resultado. Se o ROI for positivo, isso significa que a campanha gerou lucro. Quanto maior o ROI, melhor o desempenho da campanha.
Se o ROI for zero, isso significa que a campanha não gerou nem lucro nem prejuízo. Se o ROI for negativo, isso significa que a campanha gerou prejuízo.
Embora o Retorno sobre Investimentos seja uma métrica fundamental para avaliar o desempenho financeiro de uma campanha de marketing, existem outras métricas importantes que também devem ser consideradas. Aqui estão algumas delas:
O CPA é o custo médio para adquirir um novo cliente. É calculado dividindo o custo da campanha pelo número de novos clientes adquiridos. É um índice usado para diversos objetivos, principalmente para campanhas de Inbound Marketing.
A taxa de conversão é a porcentagem de visitantes do site que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra, preencher um formulário ou entrar em contato.
O ROAS é uma métrica que avalia o desempenho financeiro de uma campanha de publicidade, em vez de toda a estratégia de marketing. Ele mede o retorno financeiro da campanha em relação aos custos da publicidade.
Enquanto o ROI é focado no retorno de investimentos gerais, o ROAS é a métrica utilizada apenas em anúncios de marketing, bastante usado em campanhas de Google Ads e Facebook Ads.
Quando se calcula o ROI é preciso levar em consideração todo o gasto com mão de obra, infraestrutura, execução de atividades, entre outros. Já o ROAS é calculado com base no investimento em publicidade, ou seja, quanto dinheiro foi investido na campanha e quanto retorno ela deu.
A taxa de abertura e cliques são métricas importantes para avaliar o desempenho de campanhas de e-mail marketing. A taxa de abertura mede quantas pessoas abriram o e-mail, enquanto a taxa de cliques mede quantas pessoas clicaram em um link no e-mail.
É importante para entender a quantidade de engajamento da sua base e como funcionam o desempenho das suas campanhas de e-mail marketing.
Existem várias estratégias que você pode usar para melhorar o ROI de suas campanhas de marketing, como:
Segmentar seu público-alvo permite que você personalize suas campanhas de marketing para atender às necessidades específicas de cada grupo. Isso pode aumentar a eficácia da campanha e, por sua vez, melhorar o ROI.
É importante definir objetivos para cada campanha de marketing planejada. Isso porque, dessa forma, fica mais fácil entender quais as métricas que deverão ser usadas para identificar o sucesso da campanha.
Além disso, possibilita uma visão estratégica de qual investimento usar, uma vez que esses números podem variar dependendo do canal utilizado.
Os testes A/B permitem que você teste diferentes variações de sua campanha para ver qual delas tem melhor desempenho. Isso pode ajudá-lo a descobrir quais estratégias funcionam melhor e a melhorar o ROI. É possível testar design, CTA (chamada para ação), conteúdo, título, assunto, entre outros.
O ROI é uma métrica fundamental para avaliar o desempenho financeiro de uma campanha de marketing, por isso, é importante entender o que é, como calcular e interpretar seus resultados.
Além disso, existem outras métricas que também devem ser consideradas ao avaliar o desempenho de uma campanha de marketing, isso porque são vários os fatores que definem se uma estratégia de marketing está funcionando ou não.
Usando as estratégias certas, você pode melhorar o retorno sobre investimentos das suas campanhas de marketing e aumentar sua eficácia.
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